Frequently Asked Questions
Find answers to common questions about our story creation platform.
How do I personalize a book?
EN: Simply choose a story, enter your child’s name, age, photo, and select the language. Our AI will create a unique story just for them.
FR: Choisissez une histoire, entrez le nom, l’âge, la photo de votre enfant et sélectionnez la langue. Notre IA générera une histoire unique rien que pour lui/elle.
AR: فقط اختر القصة، أدخل اسم طفلك، عمره، صورته، واختر اللغة. يقوم نظام الذكاء الاصطناعي بإنشاء قصة خاصة ومميزة له.
How does the story creation process work?
EN: The process is simple: choose a story, enter your child’s name, age, and photo, then select the language. Our AI generates a personalized story with illustrations, and we print and ship it to your door.
FR: Le processus est simple : choisissez une histoire, entrez le nom, l’âge et la photo de votre enfant, puis sélectionnez la langue. Notre IA génère une histoire personnalisée avec des illustrations, que nous imprimons et expédions chez vous.
AR: العملية بسيطة: اختر القصة، أدخل اسم طفلك، عمره وصورته، ثم اختر اللغة. يقوم الذكاء الاصطناعي بإنشاء قصة مخصصة برسوم توضيحية، نقوم بطباعتها وإرسالها إلى منزلك.
What kind of photos can I upload?
EN: A clear portrait photo of your child (JPEG or PNG). Bright, high-quality images give the best results.
FR: Une photo portrait claire de votre enfant (JPEG ou PNG). Les images lumineuses et de bonne qualité donnent de meilleurs résultats.
AR: صورة بورتريه واضحة لطفلك (بصيغة JPEG أو PNG). الصور الواضحة وعالية الجودة تعطي أفضل النتائج.
Do you support multiple languages?
EN: Yes! Ihkili books are available in Arabic, French, and English. You can choose your preferred language when creating your personalized story.
FR: Oui ! Les livres Ihkili sont disponibles en arabe, en français et en anglais. Vous pouvez choisir la langue de votre choix lors de la création de votre histoire personnalisée.
AR: نعم! كتب "احكيلي" متوفرة باللغات العربية والفرنسية والإنجليزية. يمكنك اختيار لغتك المفضلة عند إنشاء قصتك المخصصة.
What payment methods do you accept?
EN: We accept cash on delivery, bank cards, and mobile payment (where available).
FR: Nous acceptons le paiement à la livraison, les cartes bancaires et le paiement mobile (là où disponible).
AR: نقبل الدفع عند الاستلام، البطاقات البنكية، والدفع عبر الهاتف (حيثما كان متاحًا).
How long does it take to generate a story?
EN: The story is generated instantly by our AI. Within seconds, you will receive an email with a preview of the book cover so you can review and confirm your order before printing.
FR: L’histoire est générée instantanément par notre IA. En quelques secondes, vous recevrez un email avec un aperçu de la couverture du livre afin de vérifier et confirmer votre commande avant l’impression.
AR: يتم إنشاء القصة فورًا بواسطة الذكاء الاصطناعي. خلال ثوانٍ ستتلقى بريدًا إلكترونيًا يحتوي على معاينة لغلاف الكتاب حتى تتمكن من مراجعته وتأكيد طلبك قبل الطباعة.
Can I save or download the stories?
EN: Yes! Every personalized story you purchase will be saved in your account under “My Books.” You can also download the eBook (PDF) version anytime.
FR: Oui ! Chaque histoire personnalisée que vous achetez sera sauvegardée dans votre compte sous “Mes Livres”. Vous pouvez également télécharger la version eBook (PDF) à tout moment.
AR: نعم! يتم حفظ كل قصة مخصصة تقوم بشرائها في حسابك ضمن قسم "كتبي". كما يمكنك تنزيل النسخة الإلكترونية (PDF) في أي وقت.
How can I provide feedback or report issues?
EN: You can contact us anytime through the “Contact” page or by email at ihkili@outlook.com. We welcome your feedback and will do our best to resolve any issues quickly.
FR: Vous pouvez nous contacter à tout moment via la page “Contact” ou par email à ihkili@outlook.com. Nous accueillons vos retours avec plaisir et nous ferons de notre mieux pour résoudre tout problème rapidement.
AR: يمكنك التواصل معنا في أي وقت من خلال صفحة "اتصل بنا" أو عبر البريد الإلكتروني ihkili@outlook.com. نحن نرحب بملاحظاتك وسنعمل جاهدين على حل أي مشكلة بسرعة.
Still have questions?
If you couldn't find the answer you're looking for, please don't hesitate to reach out to us.
Contact Us